聯(lián)商快訊：7月20日，成都一名男子發(fā)視頻吐槽稱，他點(diǎn)了杯霸王茶姬，覺得味道不好就給了差評(píng)。然而第二天霸王茶姬的員工就找上門請(qǐng)求刪除差評(píng)。男子曬出的商家溝通記錄顯示，該訂單平臺(tái)為美團(tuán)。

對(duì)此，霸王茶姬的客服人員回應(yīng)稱，因?yàn)轭櫩徒o了差評(píng)，門店想和顧客友好溝通，看是哪里需要改進(jìn)。涉事門店店長表示，顧客點(diǎn)了單后，騎手、門店和平臺(tái)都打不通電話，店員才會(huì)上門拜訪，溝通差評(píng)的問題。

針對(duì)此事，美團(tuán)客服也作出了回應(yīng)，表示平臺(tái)不允許店家找客戶刪除差評(píng)，店家上門溝通的話平臺(tái)會(huì)更加重視，建議用戶保證自己安全的情況下聯(lián)系平臺(tái)解決。如情況嚴(yán)重的話，會(huì)考慮停止與店家的合作。